ИНФОРМАЦИЯ о рассмотрении обращений граждан в 2016 году. - Официальный сайт администрации города Снежинска
-
+
Увеличение шрифта CTRL '+' уменьшение Ctrl '-'
Поддержка экономики Челябинской области Covid-19 75let Приемная

Рубрикатор

Обращения граждан

ИНФОРМАЦИЯ о рассмотрении обращений граждан в 2016 году.

В администрацию Снежинского городского округа в 2016 году поступило 639 обращений – на 108 % больше, чем в 2015 году.

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 31 обращение – на 42 % меньше, чем в 2015 году.

Из Правительства и Министерств Челябинской области поступило 26 обращений, из Собрания депутатов Снежинского городского округа – 168 обращений.

Зарегистрировано 599 письменных (в том числе 45 электронных) обращений, из них 29 коллективных.

На личном приеме главой администрации и его заместителями было принято 40 заявителей.

Анализ заявлений граждан показывает, что чаще всего жителей волнуют вопросы коммунального хозяйства, благоустройства, улучшения жилищных условий, землепользования, культуры и спорта, экологии, социальной защиты, образования:

- жилищно-коммунальная сфера (оплата жилья и коммунальных услуг, ремонт, эксплуатация жилья, благоустройство, предоставление жилья, улучшение жилищных условий, реализация жилищных программ) – 327 вопросов;

- экономика (выделение и аренда земельных участков, градостроительство, вырубка деревьев, охрана окружающей среды, транспорт) – 110 вопросов;

- социальная сфера (спорт, туризм, культура, оказание материальной помощи, социальное обеспечение, предоставление льгот, образование) – 81 вопрос.

По результатам рассмотрения поддержано 152 вопроса, разъяснено – 465, не поддержано – 23.

В целях оперативного решения проблем граждан регулярно проходят совещания под руководством главы администрации, в том числе с участием заявителей.

В администрации Снежинского городского округа установлено рабочее место со специальным программным обеспечением для проведения личного приема граждан в режиме видеоприема. В общероссийский день приема граждан 12 декабря 2016 года главой администрации и уполномоченными лицами было принято 20 человек.

Документооборот по обращениям граждан из Правительства Челябинской области и обращениям, адресованных Президенту Российской Федерации, подготовлен к переводу на электронный формат.

16-02-2017