ИНФОРМАЦИЯ о рассмотрении обращений граждан в 2019 году.
ИНФОРМАЦИЯ
о рассмотрении обращений граждан в 2019 году.
В Администрацию Снежинского городского округа в 2019 году поступило 670 обращений – на 4 % больше, чем в 2018 году.
Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 26 обращений – на 54 % меньше, чем в 2018 году.
Из Правительства Челябинской области, из Государственной Думы Федерального Собрания РФ, из Законодательного Собрания Челябинской области, из Министерства Обороны РФ, из Аппарата Правительства РФ г.Москвы поступило 76 обращений, а из Собрания депутатов Снежинского городского округа – 10 обращений.
Зарегистрировано 418 письменных обращений, в том числе 226 электронных, из них 51 коллективное, устных – 26.
На личном приеме главой города и его заместителями было принято 99 заявителей.
Анализ заявлений граждан показывает, что чаще всего жители обращаются по вопросам коммунального хозяйства, благоустройства, улучшения жилищных условий, землепользования, культуры и спорта, экологии, социальной защиты, образования, здравоохранение:
- жилищно-коммунальная сфера (оплата жилья и коммунальных услуг, ремонт, эксплуатация жилья, благоустройство, предоставление жилья, улучшение жилищных условий, реализация жилищных программ) – 377 вопросов;
- экономика (выделение и аренда земельных участков, градостроительство, вырубка деревьев, охрана окружающей среды, транспорт, связь, торговля) – 139 вопросов;
- социальная сфера (спорт, туризм, культура, оказание материальной помощи, социальное обеспечение, предоставление льгот, образование, здравоохранение) – 78 вопросов.
По результатам рассмотрения поддержано 195 вопросов, разъяснено – 419, не поддержано – 56.
В целях оперативного решения проблем граждан регулярно проходят совещания под руководством главы города и его заместителями, в том числе с участием заявителей.
В администрации Снежинского городского округа установлено рабочее место со специальным программным обеспечением для проведения личного приема граждан в режиме видео-приема. В общерегиональный день приема граждан 24 мая 2019 года главой города и уполномоченными лицами было принято 6 человек. А в общероссийский день приема граждан 12 декабря 2019 года 7 человек.
