Одной из эффективных форм в решении общественно значимых вопросов в деятельности органов местного самоуправления является работа с обращениями граждан.

В администрацию Снежинского городского округа в 2022 году поступило 639 обращений – на 33 % меньше, чем в 2021 году.

Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 25 обращений – это равный показатель за аналогичный период предыдущего года.

Из Правительства Челябинской области, из Государственной Думы Федерального Собрания РФ, от Уполномоченного по правам человека Челябинской области, из других министерств и ведомств, из Прокуратуры ЗАТО г.Снежинск, а также из Собрания депутатов Снежинского городского округа поступило 98 обращений.

Зарегистрировано 349 письменных обращений, в том числе 284 в виде электронного документа, из них 35 коллективных, устных – 6.

Анализ заявлений граждан показывает, что чаще всего жители обращаются по вопросам:

-  жилищно-коммунальная сфера (оплата жилья и коммунальных услуг, ремонт, эксплуатация жилья, благоустройство, предоставление жилья, улучшение жилищных условий, реализация жилищных программ) – 322 вопроса;

- экономика (выделение и аренда земельных участков, градостроительство, природные ресурсы и охрана окружающей среды, транспорт, торговля) – 99 вопросов;

- социальная сфера (спорт, туризм, культура, оказание материальной помощи, социальное обеспечение, предоставление льгот, образование, здравоохранение, труд) – 77 вопросов.

В целях оперативного решения проблем граждан регулярно проходят совещания под руководством главы города и его заместителями.

В ходе рассмотрения обращения, осуществлено с выездом на место – 33 раз, с участием заявителя рассмотрено 7 обращений, на комиссии рассмотрено 75 обращений.

По результатам рассмотрения поддержано 161 обращение, разъяснено – 402, отказано – 76.

14 декабря 2022 года на «Прямую линию» к Губернатору Челябинской области обратилось 15 горожан.

От общего числа поступивших обращений в сокращенные сроки (менее 30 дней) с момента регистрации, исполнено в кратчайшие сроки на 66%.