Только за 2019 год на телефон службы экстренной психологической помощи в Челябинской области поступило около 56 тысяч обращений, из которых более половины – это звонки от несовершеннолетних.

Основная цель такой помощи – профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защита прав детей и укрепление семьи. Служба работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб, оказываемую на принципах анонимности и конфиденциальности. Звонок для обратившегося – бесплатный.

По словам министра социальных отношений Ирины Буториной, «в настоящее время на Южном Урале телефоны доверия действуют в трех учреждениях системы социальной защиты населения: в областном центре социальной защиты «Семья», в центре помощи семье и детям г. Магнитогорска и кризисном центре г. Челябинска. Звонки принимают высококвалифицированные специалисты, каждый из которых в обязательном порядке прошел супервизию - один из методов подготовки и повышения квалификации в области психотерапии».

Напомним, что единый общероссийский номер детского телефона доверия был создан в мае 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации (г. Москва), в рамках противодействия жестокому обращению с детьми. Челябинская область поддержала инициативу, и с ноября 2010 экстренная помощь по телефону стала доступна южноуральцам.