В закрытом «атомном» городе Снежинске (Челябинская область) появились новые цифровые сервисы для синхронизации работы основных муниципальных служб. Сервисы предназначены для служебного пользования – сотрудникам администрации цифровизация поможет избавится от бумажной рутины, даст доступ к актуальным данным и аналитике, упростит процессы управления городским хозяйством. В конечном итоге, от этого выиграют жители, чьи проблемы будут решаться быстрее и качественнее. Доступ ко всем сервисам цифровой платформы «Умный Снежинск» осуществляется через портал https://snz.rosatom.city/.

Глава города Игорь Сапрыкин отмечает:

Технологии «умных городов» всё интенсивнее проникают в нашу повседневную жизнь. Для жителей это - инструмент гражданской активности. Для властей и города - «умная инфраструктура»: мониторинг и оперативное управление дорожной обстановкой, системы общественной безопасности, автоматизированный учет энергии, экологичный сбор отходов, «умное освещение» и многое другое.

В общем понимании «Умный город» — это городская среда с обратной связью, в которой обеспечен максимально полный, оперативный и достоверный сбор информации обо всех факторах, так или иначе влияющих на жизнь горожан. Важно также учитывать, насколько сами жители могут влиять на городскую среду и на решения городских властей.

И платформа «Активный горожанин» — как раз тот сервис, который совмещает в себе вовлечение в управление городом обеих заинтересованных сторон: администрацию и горожан. А ещё — сравнительную дешевизну и поддержку современных технологий сбора данных. На мой взгляд, такой сервис представляется самым оптимальным начинанием для проекта «умный город» в Снежинском городском округе.

В июле 2020 года был заключен лицензионный договор между АО «Русатом Инфраструктурные решения» Госкорпорации Росатом и МКУ «Управление городского хозяйства Снежинского городского округа», по которомугород Снежинск получил базовую версию цифровой платформы «Умный город», включающей в себя шесть модулей: «Городские проблемы» («Сообщения жителей»), «Учреждения», «Полицейские участки», «Избирательные округа», «Погодные условия» и «Мониторинг (Ситуационный центр)». 

Базовый функционал системы позволил Управлению городского хозяйства отслеживать исполнение задач коммунальными службами, жителям – получать информацию о работе городских служб, образовательных и культурных учреждений, полицейских участков, а депутатам – контролировать качество выполнения работ на своих территориях.

В процессе эксплуатации системы стало понятно, что базовой версииплатформы недостаточно.  И так как  система может развиваться за счет наращивания новых модулей, с учетом потребностей администрации и запросов жителей города, благодаря специалистам компании АО «Русатом Инфраструктурные решения» в городе Снежинск в декабре 2020 года было внедрено еще восемь модулей платформа «Активный горожанин», таких как «Информационная панель главы города/АРМ «Ситименеджер», «Телефонограммы», «Территория обслуживания УК», «Мусор и ТКО», «Система оповещения ГО и ЧС», «Земляные работы», «КУМИ», «ГИС ЖКХ». Основная цель — создание комфортной городской среды при участии жителей.

В плане бюджета и сложности реализации запуск такой платформы не сравним, например, с проектом строительства общегородской сети видеонаблюдения. По сути, основные затраты здесь — это разработка и оптимизация самого сервиса. 

В организационном плане реализация проекта «Активный горожанин» платформа «Умный город Снежинск» тоже не слишком сложна. У нее есть особенности, но концептуально это реализуется быстрее, чем проект, для которого нужно закупить тонну камер и датчиков, развесить их по всему городу, построить ситуационный центр с тысячью мониторов, за каждым из которых будут сидеть люди.

Что касается затрат административных, то в первую очередь подразумеваются корректировка рабочих процессов внутри органов власти и налаживание цивилизованного диалога с горожанами.

Кроме того, «Активный гражданин» — это такой тип сервиса, пользу которого люди ощущают сразу. Возьмем, для примера, отсутствие уличного освещения на каком-то участке дороги. Если после обращения жителя уличное освещение восстановили, разве это не польза для жителей города. 

В заключение хочу отметить,что «Сервисы «Умного города» – важный инструмент, который позволяет обеспечить оперативную реакцию на запросы людей, вовлечь жителей в развитие городской среды, повысить эффективность управления городом и энергоэффективность таким образом, чтобы горожанам было комфортно жить, работать и отдыхать.

         Разработчик цифровых сервисов и платформы «Умный Снежинск» – АО «Русатом Инфраструктурные решения» (РИР, входит в  Госкорпорацию Росатом). «Мы заинтересованы вместе с муниципалитетами развивать нашу платформу. Цифровые сервисы, внедренные в Снежинске, основанные на технологии «Бережливый умный город», сделают эффективнее работу городских служб, снизят нагрузку на работников администрации, что в конечном итоге повысит скорость и качество муниципальных услуг. Уверена, что наша совместная работа с администрацией города поможет быстрее преодолеть последствия пандемии и придаст новые импульсы развитию городской среды», – отметила генеральный директор компании Ксения Сухотина

Новые «умные» сервисы в Снежинске

Информационная панель главы города. Собирает и выводит в реальном времени аналитическую информацию о том, как работает городское хозяйство, позволяет контролировать решение проблем, заявленных жителями: брошенные автомобили, неубранный мусор, незаконное строительство, освещение, ямы на дорогах и другие.

Телефонограммы. Служит для размещения информации из телефонограмм, касающейся ремонтных работ, испытаний и прочих событий; необходим для синхронизации работы муниципальных служб.

Территории обслуживания управляющих компаний. Предоставляет информацию, связанную с территориями обслуживания ЖКХ.

Мусор и твердые коммунальные отходы. Отображает на карте города все точки сбора мусора и предоставляет сотрудникам администрации детальную информацию по ним.

Земляные работы. Позволяет размещать планы городских властей по градостроительным вопросам, приоритетам благоустройства, важным городским проектам и иным вопросам, затрагивающим интересы горожан.

ГИС ЖКХ. Предоставляет информацию по многоквартирным домам и проживающим в них жильцам: данные о зданиях, владельцах, постоянно или временно зарегистрированных жильцах и т.д.

Деятельность комитета по управлению муниципальным имуществом. Дает информацию по месторасположению, срокам аренды и другим параметрам муниципального имущества, сдаваемого в аренду.

Система оповещения ГО и ЧС.Предоставляет информацию по точкам оповещения ГО и ЧС.

Сотрудники муниципалитета, которые будут использовать новые сервисы в работе, прошли специальное обучение. 

         Все новые сервисы интегрированы с цифровой платформой «Умный город», разработки РИР, промышленная эксплуатация которой началась в Снежинске в октябре. До этого платформа несколько месяцев тестировалась и зарекомендовала себя как полезный инструмент для повышения эффективности в управлении городским хозяйством и развития обратной связи с жителями. Базовый функционал системы включает в себя шесть сервисов, из которых наиболее востребованным стал «Сообщение жителей»: через сайт или мобильное приложение горожане могут заявлять о проблемах, а потом отслеживать статус своей заявки. Другие сервисы дают доступ к информации о работе городских служб, депутатских округов, образовательных и культурных учреждений, полицейских участков. Ситуационный центр позволяет администрации отслеживать, как коммунальные службы исполняют свои задачи.

СПРАВОЧНО:

Проект «Умные города Росатома» ориентирован на цифровую трансформацию муниципалитетов атомных городов. Его цели – сделать цифровые технологии частью городского управления, создать более комфортные условия для жителей и малого и среднего бизнеса, применять новые онлайн-каналы обратной связи и вовлечения горожан в вопросы городского развития. В качестве партнеров проекта в нем могут участвовать и другие малые и средние города России.

Основой цифрового развития является платформа «Умный город» Росатома. Это единая информационная основа для внедрения цифровых городских сервисов. Она направлена на реализацию государственной политики в сфере развития цифровой экономики Российской Федерации и охватывает все направления рекомендованного набора элементов «умного» города, указанных в методических рекомендациях по подготовке регионального проекта «Умные города» Минстроя РФ. Это 100% российская разработка, учитывающая требования к информационной безопасности и импортозамещению.

В настоящее время в проект входит 18 городов в 13 регионах России. Из них 17 – это «атомные» города: Саров (Нижегородская область), Железногорск, Зеленогорск (Красноярский край), Заречный (Пензенская область), Глазов (Удмуртская республика), Новоуральск, Лесной, Заречный (Свердловская область), Снежинск, Трехгорный, Озерск (Челябинская область), Полярные Зори (Мурманская область), Десногорск (Смоленская область), Балаково (Саратовская область), Курчатов (Курская область), Удомля (Тверская область), Нововоронеж (Воронежская область). Также статус города – партнера проекта имеет «неатомное» Усолье-Сибирское (Иркутская область).