Нормативно-правовые акты, регулирующие работу администрации города Снежинска с обращениями граждан:

 - Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Устав (Основной закон) Челябинской области;

- Закон Челябинской области от 27.08.2009 г. №456-ЗО «О рассмотрении обращений граждан»;

- Устав муниципального образования «Город Снежинск».