Компьютеры и Интернет уже давно стали связующей нитью населения с властью: каждый житель может обратиться в виртуальную приёмную главы города и задать волнующий его вопрос. Ответ публикуется на сайте или, в зависимости от сути вопроса, направляется лично адресату. Иногда ситуация требует встречи с обратившимся человеком, и такую встречу проводят либо специалисты администрации, или сам глава города Снежинска.

Особое внимание, конечно, инвалидам. Снежинец, инвалид II группы, написал в виртуальную приёмную письмо с просьбой помочь ему разобраться с предоставляемыми льготами и устроиться на работу. Гражданина пригласили на встречу с главой А. Н. Тимошенковым.

Анатолий Николаевич внимательно выслушал посетителя, переговорил с руководителями УСЗН и почты, пояснил порядок предоставления льгот. Кроме того, УСЗН оперативно предоставило необходимую информацию по выплатам данному гражданину. Вопрос со льготами прояснился.

Решил глава и вопрос с трудоустройством. Дело в том, что в связи с состоянием здоровья снежинца выбор работы для него ограничен. С таким резюме устроиться сложно. «Почему бы не попробовать себя в качестве почтальона?» - предложил глава. Посетитель согласился: попробовать можно. Ещё один звонок – и человек, поблагодарив главу, пошёл устраиваться. Конечно, многое будет зависеть от него самого. Важно, чтобы он воспользовался оказанными ему доверием и помощью.